ارور دستگاه تست قند خون عمدتاً ناشی از دو دسته عامل است:
حجم ناکافی خون، دستهای آلوده یا خیس، استفاده از نوار تاریخگذشته، کالیبراسیون نادرست و جایگذاری اشتباه نوار.
باتری ضعیف، کثیفی سنسور یا شیار ورودی نوار، شوک دمایی و خرابیهای سختافزاری داخلی.
شستن و خشککردن کامل دستها، بررسی تاریخ انقضا و کد نوار، تعویض بهموقع باتری و نگهداری دستگاه در دمای اتاق.
رایجترین کدهای خطا در انواع دستگاه سنجش قند خون و مفهوم آنها
| کد خطای رایج | علت احتمالی | راهحل فوری |
| Er 1 / E-1 | نوار تست آسیب دیده یا اشتباه جا رفته است | نوار را خارج کرده، از صاف بودن آن مطمئن شوید و دوباره در جهت درست جا بزنید. |
| Er 2 / E-2 | حجم خون کافی نیست یا خون دوم اضافه شده است | نوار جدید بگذارید و مقدار کافی خون را در یک مرحله به نوار برسانید. |
| Er 3 / E-3 | دمای محیط برای عملکرد دستگاه خیلی سرد یا خیلی گرم است | دستگاه و نوارها را به محیط معتدل (۱۰ تا ۴۰ درجه سانتیگراد) منتقل کنید. |
| Er 4 / E-4 | خطای کدگذاری یا عدم تطابق چیپ کد با قوطی نوار | کد دستگاه را با عدد روی بسته نوار تست تطبیق دهید یا چیپست جدید را وارد کنید. |
| Er 5 / E-5 | تداخل الکترومغناطیسی یا مشکل سختافزاری داخلی | دستگاه را از مودم و موبایل دور کنید؛ باتری را خارج و مجدد وارد کنید. |
| نماد باتری (Bat) | توان باتری برای پردازش و خواندن نمونه ناکافی است | باتری دستگاه (معمولاً سکهای CR2032 یا نیمقلمی) را فوراً تعویض نمایید. |
| HI / LO | قند خون بالاتر از ۶۰۰ یا کمتر از ۲۰ میلیگرم/دسیلیتر است | تست را تکرار کنید؛ در صورت تکرار، فوراً اقدامات درمانی و تماس با اورژانس لازم است. |
دلایل خطای دستگاه ناشی از اشتباهات کاربر (بیشترین موارد)
۱. ناکافی بودن حجم قطره خون روی نوار
۲. آلودگی، چربی یا رطوبت روی پوست
۳. نگهداری اشتباه و انقضای نوار تست قند خون
-
باز ماندن درب قوطی نوارها
-
گذشتن تاریخ انقضای چاپشده روی جعبه
-
گذشتن بیش از ۹۰ روز از باز شدن پلمپ ظرف نوار
-
نگهداری نوارها در یخچال یا محیطهای مرطوب مانند حمام
۴. فشار دادن بیش از حد نوک انگشت

دلایل خطای دستگاه مربوط به مشکلات سختافزاری و فنی
-
افت ولتاژ باتری: ضعیف شدن باتری توان لازم برای خوانش مقاومت الکتریکی یا بازتاب نوری نوار را مختل میکند و پیش از خاموش شدن کامل، ارورهای مکرر میدهد.
-
کثیفی شیار ورود نوار : نفوذ گرد و غبار، لخته خون خشکشده یا مایعات به درون شیار نوار، اتصال پینهای فلزی را قطع میکند.
-
شوک دمایی: قرار گرفتن دستگاه در اتومبیل گرم یا محیط سرد زمستانی عملکرد برد الکترونیکی را متوقف میسازد.
-
استفاده از نوارهای غیراصل یا نامتناسب: هر مدل گلوکومتر تنها با نوار اختصاصی همان برند و مدل سازگار است.
اقدامات گامبهگام هنگام مواجه شدن با ارور دستگاه
- کد خطا را یادداشت کنید: به دفترچه راهنمای دستگاه یا جدول بالا مراجعه کنید.
- نوار را خارج و دور بیندازید: هرگز از نواری که یکبار ارور داده مجدداً استفاده نکنید.
- دستگاه را در دمای ۲۰ تا ۲۵ درجه قرار دهید: اجازه دهید دستگاه ۱۵ دقیقه با دمای اتاق همدما شود.
- دستها را بشویید و خشک کنید: از دستمال کاغذی تمیز و بدون پرز برای خشک کردن دست استفاده کنید.
- محل ورود نوار را بررسی کنید: در صورت وجود لک، شیار را با یک گوشپاککن بسیار کمرطوبت (بدون نفوذ آب) به آرامی تمیز کنید.
- کالیبراسیون و کد نوار را چک کنید: اگر دستگاه نیاز به چیپ یا کدگذاری دستی دارد، آن را با بسته جدید ست کنید.
- تست را با نوار جدید و خون کافی تکرار کنید.
